Bagaimana kami boleh membantu?

Mula menggunakan

Bagaimana saya dapatkan Famio?

Famio ialah aplikasi iPhone dan Android. Pasang ia, buat isi rumah kamu, dan jemput orang yang kamu kongsi rumah bersama.

Bagaimana saya menjemput ahli keluarga?

Buka aplikasi, pergi ke Tetapan, kemudian Kod isi rumah, dan kongsikan kod tersebut dengan orang yang kamu ingin jemput. Mereka masukkan kod itu bila log masuk, dan seorang dewasa dalam isi rumah kamu meluluskan permintaan. Kamu boleh menukar kod pada bila-bila masa.

Apa yang Famio sebenarnya boleh lakukan?

Kalender bersama, senarai membeli-belah dan senarai tugasan, perancangan makanan dengan buku resepi, pantri, kerja rumah dengan ganjaran, dan bajet isi rumah.

Isi rumah & profil

Bolehkah kanak-kanak mempunyai profil mereka sendiri?

Ya. Bila menambah ahli, kamu boleh menandakannya sebagai profil kanak-kanak. Profil kanak-kanak mempunyai PIN empat digit dan hanya dapat melihat apa yang berkaitan dengan mereka — kerja rumah, acara, dan baki ganjaran mereka. Tiada tab wang dan tiada menu tetapan.

Adakah anak-anak saya memerlukan alamat e-mel mereka sendiri?

Tidak. Kamu mencipta profil kanak-kanak dan menyambungkan peranti mereka dari telefon kamu, jadi kanak-kanak tidak pernah memerlukan akaun e-mel untuk menggunakan Famio.

Bolehkah saya mengawal siapa yang dapat melihat apa?

Ya. Kebenaran ditetapkan per bahagian, jadi kamu boleh menjadikan belanjawan hanya untuk orang dewasa manakala kalendar dan kerja rumah dikongsi dengan semua orang.

Langganan

Berapa harga Famio?

Famio ialah $6 sebulan, $35 setahun, atau $105 sekali untuk akses seumur hidup di web, dengan harga lebih rendah di banyak negara. Satu langganan meliputi setiap ahli isi rumah kamu — tiada yuran per orang, tiada iklan, dan tiada tambahan berbayar. Lihat halaman harga untuk senarai ciri penuh.

Bagaimana saya batalkan langganan saya?

Jika kamu melanggan melalui web, buka Bil dalam Famio dan gunakan pautan pengurusan Paddle yang selamat. Jika kamu melanggan melalui Apple atau Google, urus langganan dalam kedai platform tersebut. Membatalkan menghentikan pembaharuan; akses kamu berterusan hingga akhir tempoh yang telah dibayar.

Bolehkah saya dapatkan bayaran balik?

Ya, dalam masa 14 hari sejak pembayaran langganan pertama kamu. Lihat dasar bayaran balik untuk cara memintanya.

Data & luar talian

Adakah data saya peribadi?

Data isi rumah kamu hanya dapat dilihat oleh ahli isi rumah kamu. Itu bukan tetapan yang boleh diubah secara tidak sengaja — tiada sesiapa di luar rumah kamu dapat mengaksesnya. Kami tidak menjualnya atau menggunakannya untuk pengiklanan. Lihat Dasar Privasi kami untuk lokasi penyimpanan dan siapa yang memprosesnya.

Adakah Famio menyambung ke bank saya?

Tidak, dan itu disengajakan. Kamu merekod bil dan transaksi sendiri. Famio tidak pernah meminta log masuk bank dan tidak pernah melihat kelayakan bank kamu.

Adakah Famio berfungsi tanpa talian?

Ya. Senarai, kerja rumah, rancangan makanan dan resepi berfungsi tanpa sambungan — berguna di pasar raya tanpa isyarat. Perubahan diselaraskan secara automatik sebaik sahaja kamu kembali dalam talian.

Platform

Di platform apa Famio tersedia?

Famio ialah aplikasi iPhone dan Android. Setiap orang dewasa dan setiap kanak-kanak dalam isi rumah menggunakannya pada telefon masing-masing, dan satu langganan meliputi semua kamu.

Hubungi pengasas

Tidak dapat menemukan jawapan kamu? Hantar nota di sini atau e-mel support@famio.cc.

Laporan yang kamu hantar di sini tetap peribadi.