Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan

Terma Perkhidmatan ini (the “Terms”) membentuk perjanjian mengikat antara kamu dan Famio (“Famio”, “kami”, “kita”). Dengan membuat akaun, memuat turun aplikasi Famio, atau menggunakan produk atau laman web kami (bersama-sama, “Service”), kamu mengesahkan bahawa kamu telah membaca Terma ini dan bersetuju untuk terikat dengannya. Jika kamu tidak bersetuju, jangan gunakan Service.

2. Perkhidmatan

Famio ialah aplikasi penyusun keluarga yang menawarkan kalendar bersama, senarai dan perancangan makanan, tugas rumah dan ganjaran, serta paparan bajet rumah secara manual. Perkhidmatan disediakan secara berterusan dan mungkin berkembang apabila kami menambah, mengubah, atau mengeluarkan ciri.

3. Kelayakan & akaun

• Kamu mesti berumur sekurang‑kurangnya 18 tahun, atau mengikut umur majoriti di negara kamu, untuk membuat akaun dewasa.
• Kamu bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan mengekalkannya terkini.
• Kamu bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan kamu dan aktiviti yang berlaku di bawah akaun kamu. Beritahu kami di contact@famio.cc jika kamu mengesyaki akses tidak sah.
• Satu orang, satu akaun dewasa. Kamu tidak boleh memindahkan akaun kamu kepada orang lain.

4. Isi rumah & profil kanak-kanak

Apabila kamu mencipta sebuah isi rumah, kamu menjadi pentadbir isi rumah. Kamu menentukan siapa yang menyertai isi rumah kamu dan apa yang boleh dilihat oleh setiap ahli. Dengan menjemput orang dewasa lain, kamu mengesahkan bahawa kamu mempunyai kebenaran mereka untuk berkongsi maklumat isi rumah dengan mereka.

Profil kanak-kanak dicipta dan diuruskan oleh ahli isi rumah yang dewasa. Dengan mencipta profil kanak-kanak, kamu mengesahkan bahawa kamu adalah ibu bapa atau penjaga sah anak tersebut (atau mempunyai kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga), dan kamu mengambil tanggungjawab ke atas penggunaan Perkhidmatan oleh anak itu. Kami memproses data peribadi kanak-kanak hanya atas dasar persetujuan ibu bapa yang boleh disahkan (selaras dengan Peraturan Perlindungan Data (Umum) di bawah Akta Perlindungan Data Kenya, 2019; COPPA di Amerika Syarikat; GDPR Artikel 8 untuk pengguna di EU/EEA dan UK; serta undang‑undang tempatan setara di tempat lain). Lihat Privacy Policy untuk butiran.

5. Langganan, percubaan & pengebilan

Famio ditawarkan sebagai langganan berbayar, “Famio Premium”. Harga adalah:

• Web: $6 sebulan, $35 setahun atau $105 sekali untuk akses seumur hidup, dalam USD. Harga lebih rendah di beberapa negara.
• iOS dan Android: harga yang ditunjukkan oleh kedai semasa pembelian, dalam USD atau mata wang tempatan kamu. Di App Store di AS, pada masa kini, harganya $6.99 sebulan, $39.99 setahun atau $119.99 sekali untuk akses seumur hidup.
• Tempoh percubaan percuma: Isi rumah yang layak menerima satu bulan percuma pada pelan tahunan selepas memasukkan butiran pembayaran. Pelan bulanan tidak mempunyai percubaan dan dikenakan caj setiap bulan. Akses seumur hidup ialah pembayaran sekali sahaja tanpa percubaan dan tanpa pembaharuan. Percubaan yang digunakan pada satu platform tidak tersedia lagi pada platform lain.

Langganan web dijual oleh Paddle, pedagang rekod kami. Paddle menguruskan pembayaran, cukai, resit, bayaran balik, dan pengurusan langganan. Langganan mudah alih dijual oleh Apple atau Google. Famio tidak memproses atau menyimpan butiran penuh kad pembayaran kamu.

Penyegaran automatik. Langganan menyegarkan secara automatik pada akhir setiap tempoh pengebilan pada harga semasa kecuali kamu membatalkan sekurang‑kurangnya 24 jam sebelum akhir tempoh tersebut. Kamu boleh batalkan pada bila‑bila masa melalui penyedia yang kamu beli darinya:

• Web: Famio Billing atau pautan pengurusan selamat dalam resit Paddle kamu
• iOS: Tetapan > [your name] > Langganan > Famio
• Android: Google Play app > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan > Famio

Apabila kamu membatalkan, akses kamu berterusan sehingga akhir tempoh pengebilan semasa dan tidak akan diperbaharui. Permintaan bayaran balik dikendalikan oleh Paddle, Apple, atau Google mengikut dasar penyedia yang kamu beli darinya. Kamu mengekalkan semua hak statutori yang tidak boleh ditangguhkan mengikut undang‑undang pengguna tempatan (rujuk seksyen 19).

Perubahan harga akan dimaklumkan kepada kamu sekurang‑kurangnya 30 hari lebih awal melalui notifikasi dalam aplikasi atau e‑mel, dan jika kedai kamu memerlukannya, kamu akan diminta mengesahkan harga baru sebelum pembaharuan seterusnya.

6. Rujukan & bulan percuma

Famio menjalankan program rujukan. Jika sebuah rumah tangga baru memulakan Famio menggunakan pautan rujukan kamu, rumah tangga tersebut akan mula dengan dua bulan Famio Premium percuma berbanding satu bulan biasa, dan kamu akan memperoleh satu bulan percuma setelah mereka selesai melakukan pembayaran pertama mereka.

Apabila rujukan layak. Sebuah rujukan hanya layak apabila rumah tangga yang kamu rujuk menyelesaikan pembayaran langganan pertama yang tidak dikembalikan atau ditolak. Pendaftaran, percubaan, tempoh promosi dan masa percuma lain tidak layak. Jika pembayaran yang layak kemudian dikembalikan atau dibalikkan, bulan percuma yang berkaitan mungkin akan ditarik balik.

Siapa yang boleh dirujuk. Rumah tangga yang dirujuk mesti baru kepada Famio. Merujuk diri sendiri, rumah tangga yang sudah kamu menjadi ahlinya, atau rumah tangga yang sudah menggunakan Famio tidak layak. Kami memeriksa ini pada titik pembayaran selesai.

Had. Kamu boleh memperoleh maksimum empat bulan percuma dalam mana-mana tempoh dua belas bulan bergulir. Bulan percuma tidak mempunyai nilai tunai, tidak boleh ditukar, dipindah milik atau dijual, dan dikreditkan kepada rumah tangga yang memperolehnya dan bukan kepada individu.

Bagaimana bulan percuma disampaikan. Di web, tarikh pengebilan seterusnya kamu dipindahkan kehadapan satu bulan kalendar dan kamu tidak dikenakan bayaran untuk tempoh tersebut. Di App Store dan Google Play, setaraannya disampaikan melalui mekanisme promosi kedai masing‑masing, yang mungkin perlu kamu tuntut dalam aplikasi; peraturan kedai dan kelayakan terpakai, dan penghantaran boleh berbeza antara platform. Bulan yang diperoleh tidak akan luput.

Penyalahgunaan dan perubahan. Kami boleh menahan atau menarik balik ganjaran, dan menggantung penyertaan, apabila satu rujukan kelihatan penipuan, automatik, atau bertujuan mengelak had ini. Kami boleh mengubah atau menamatkan program rujukan pada bila-bila masa. Bulan percuma yang kamu telah peroleh akan dipertahankan.

7. Penggunaan yang Dibenarkan

Kamu bersetuju untuk tidak:

• Gunakan Perkhidmatan secara tidak sah atau untuk tujuan yang tidak sah;
• Mengakses, mengutak-atik, atau menggunakan bahagian Perkhidmatan yang tidak awam, atau data isi rumah lain;
• Menguji, mengimbas, atau mencuba kerentanan Perkhidmatan, atau melanggar langkah keselamatan atau pengesahan;
• Membalik kejuruteraan, menyahkompilasi, membongkar, atau cuba memperoleh kod sumber, kecuali sekiranya sekatan ini dilarang oleh undang-undang;
• Gunakan Perkhidmatan untuk menghantar komunikasi yang tidak diminta, perisian hasad, atau kandungan berbahaya;
• Muat naik kandungan yang melanggar hak harta intelek, mengandungi data peribadi orang lain tanpa asas sah, atau bersifat tidak sah, menyalahgunakan, kebencian, bersifat seksual eksplisit, atau berbahaya kepada kanak-kanak;
• Gunakan Perkhidmatan untuk membangunkan produk yang bersaing, mengikis data, atau melatih model pembelajaran mesin tanpa kebenaran bertulis daripada kami;
• Gunakan Perkhidmatan jika kamu berada di bawah sekatan menyeluruh US, UK, EU, atau UN, atau berada di negara yang dikenakan embargo menyeluruh tersebut.

8. Kandungan kamu

Kamu memiliki kandungan yang kamu cipta dalam Famio (acara, senarai, nota, foto, entri bajet, dan serupa). Kamu memberi kami lesen terhad, sejagat, bebas royalti untuk menyimpan, menyalin, menghantar, memaparkan, dan memproses kandungan itu hanya untuk mengendalikan dan memperbaiki Perkhidmatan untuk kamu dan isi rumahmu. Kami tidak akan menggunakan kandungan kamu untuk melatih model pembelajaran mesin, menjualnya, atau berkongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kamu bertanggungjawab memastikan bahawa kamu mempunyai hak untuk memuat naik sebarang kandungan yang kamu kongsikan melalui Perkhidmatan, termasuk apa-apa data peribadi orang lain dalam isi rumahmu.

9. Harta intelek kami

Perkhidmatan, termasuk nama, logo, reka bentuk, aplikasi, laman web, dan semua perisian Famio, dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, dan undang‑undang lain. Kami memberi kamu lesen peribadi, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, boleh dibatalkan untuk menggunakan Perkhidmatan mengikut Terma ini. Kami mengekalkan semua hak yang tidak dinyatakan secara khusus.

10. Perkhidmatan pihak ketiga

Perkhidmatan ini menggunakan penyedia pihak ketiga (contoh: Supabase untuk hosting dan pengesahan, RevenueCat untuk pengurusan langganan, Paddle untuk pengebilan web, perkhidmatan Apple Push Notification, Firebase Cloud Messaging, dan Sentry untuk pelaporan kerosakan). Penggunaan mana-mana data oleh mereka ditadbir oleh syarat masing-masing; lihat Dasar Privasi.

11. Terma pembekal pembayaran

Paddle (web). Paddle ialah penjual dan pedagang rekod bagi langganan web. Checkout, terma pembeli, notis privasi, dan proses bayaran balik Paddle terpakai kepada pembelian web selain daripada Terma ini.

Apple App Store (iOS). Terma ini antara kamu dan Famio, bukan Apple. Apple tidak mempunyai kewajipan menyediakan penyelenggaraan atau sokongan untuk aplikasi ini. Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang tuntutan waranti produk, tuntutan liabiliti produk, atau tuntutan harta intelek pihak ketiga yang berkaitan dengan aplikasi ini. Kamu mengakui bahawa Apple dan anak syarikatnya adalah penerima manfaat pihak ketiga bagi Terma ini dan boleh menguatkuasakannya terhadap kamu. Kamu mesti mematuhi Terma dan Syarat Perkhidmatan Media Apple apabila menggunakan aplikasi ini pada iOS.

Google Play (Android). Penggunaan aplikasi pada Android juga tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Google Play. Apabila Terma ini bercanggah dengan peruntukan wajib Terma Google Play, Terma Google Play akan mengawal selagi terdapat pertentangan.

12. Tiada nasihat profesional

Ciri-ciri bajet dalam Famio hanya untuk penjejakan rumah tangga secara peribadi. Ia bukan nasihat kewangan, perakaunan, percukaian, atau pelaburan dan tidak sepatutnya dijadikan rujukan untuk tujuan tersebut. Famio bukan bank, penyedia pembayaran, atau institusi kewangan.

13. Penafian waranti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Perkhidmatan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa waranti dalam apa jua bentuk, sama ada secara nyata, tersirat, atau statutori, termasuk waranti kebolehjualannya, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tajuk, tidak melanggar hak, ketepatan, atau operasi tanpa gangguan. Tiada apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau menghadkan waranti yang tidak boleh dikecualikan mengikut undang-undang pengguna yang berkenaan.

14. Had liabiliti

Sejauh yang dibenarkan oleh undang‑undang, Famio tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung, kebetulan, khas, susulan, atau hukuman, atau atas sebarang kehilangan keuntungan, pendapatan, data, perniagaan, atau nama baik, yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perkhidmatan.

Jika liabiliti tidak dapat dikecualikan di bawah undang‑undang yang terpakai, keseluruhan liabiliti agregat kami untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perkhidmatan atau Terma ini dihadkan kepada nilai yang lebih tinggi antara (a) jumlah yang kamu telah bayar kepada Famio dalam dua belas (12) bulan yang terus mendahului kejadian yang menyebabkan tuntutan atau (b) USD 100. Tiada apa-apa dalam klausa ini yang mengehadkan liabiliti untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian kami, penipuan, atau penyampaian maklumat palsu, atau sebarang liabiliti lain yang tidak boleh dihadkan oleh undang‑undang.

15. Indemniti

Kamu bersetuju untuk membela, memberi ganti rugi, dan melindungi Famio daripada sebarang tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada (i) pelanggaran Terma ini oleh kamu, (ii) penyalahgunaan Perkhidmatan oleh kamu, atau (iii) kandungan kamu. Indemniti ini tidak terpakai sekiranya liabiliti kamu dikecualikan oleh undang‑undang pengguna yang berkenaan.

16. Penggantungan & penamatan

Kamu boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan dan memadam akaun kamu pada bila‑bila masa dari Tetapan > Akaun > Padam akaun. Kami mungkin menggantung atau menamatkan akaun kamu, dengan notis yang munasabah bila praktikal, jika (i) kamu melanggar Terma ini secara material, (ii) kami diwajibkan melakukannya oleh undang‑undang, atau (iii) penggunaan berterusan kamu menimbulkan risiko keselamatan kepada pengguna lain. Jika kami menamatkan langganan kamu lebih awal tanpa sebab, kami akan memulangkan bahagian yang tidak digunakan daripada pembayaran terkini kamu.

Bahagian 7 (Kandungan anda), 8 (Harta Intelektual kami), 12 (Penafian), 13 (Had liabiliti), 14 (Ganti rugi), 17 (Undang-undang yang mentadbir) dan 19 (Am) tetap berkuat kuasa selepas penamatan.

17. Perubahan kepada perkhidmatan atau terma

Kami mungkin mengubah Perkhidmatan dari semasa ke semasa. Kami akan memberikan notis yang munasabah mengenai perubahan penting yang merugikan. Jika kami mengubah Terma ini, kami akan menyiarkan versi baru dengan tarikh “terakhir dikemas kini” yang diperbaharui dan, bagi perubahan penting, memberitahu kamu melalui notis dalam aplikasi atau e‑mel sekurang‑kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa bermakna kamu menerima Terma baru.

18. Undang‑undang yang mengawal & pertikaian

Terma ini dikawal oleh undang‑undang Republic of Kenya, tanpa menghiraukan prinsip pertentangan undang‑undangannya. Terikat kepada hak pengguna mandatori kamu (rujuk seksyen 19), mahkamah Kenya (khususnya Mahkamah Tinggi Kenya di Nairobi) mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas apa‑apa pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini.

Jika kamu merupakan pengguna di Kesatuan Eropah, kamu juga boleh menggunakan platform penyelesaian pertikaian dalam talian Suruhanjaya Eropah di ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Hak perundangan pengguna

Tiada apa dalam Terma ini yang menjejaskan hak perundangan wajib yang dimiliki pengguna mengikut undang‑undang tempatan, termasuk (jika berkenaan) Akta Perlindungan Pengguna Kenya, 2012; Arahan Hak Pengguna EU; Akta Hak Pengguna UK 2015; Undang‑Undang Pengguna Australia; atau perlindungan serupa di negara kamu. Jika undang‑undang wajib bercanggah dengan Terma ini, undang‑undang wajib itu mengatasi sejauh pertentangan.

20. Am

• Perjanjian keseluruhan. Terma ini bersama dengan Dasar Privasi membentuk keseluruhan perjanjian antara kamu dan Famio mengenai Perkhidmatan.
• Kebolehpisahan. Jika sebarang peruntukan dianggap tidak dapat dikuatkuasakan, yang selebihnya tetap berkuat kuasa.
• Tiada penolakan. Kegagalan untuk menguatkuasakan peruntukan bukan penolakan hak kami untuk menguatkannya kemudian.
• Penyerahan. Kamu tidak boleh menyerahkan Terma ini. Kami boleh menyerahkannya kepada afiliasi atau kepada penerus berhubung dengan penggabungan, pemerolehan, atau penjualan.
• Force majeure. Tiada pihak yang bertanggungjawab atas kegagalan melaksanakan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya (contoh: bencana alam, perang, kerusuhan, serangan siber, gangguan infrastruktur atau penyedia).
• Notis. Kami memberi notis melalui mesej dalam aplikasi atau ke alamat e-mel yang dipautkan pada akaun kamu. Kamu memberi notis kepada contact@famio.cc.

21. Hubungi

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma ini, pengebilan, sokongan, privasi, atau keselamatan, e‑mel contact@famio.cc.