Polisi Refund
Kemas kini terakhir 7 Julai 2026
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Versi Bahasa Inggeris yang terpakai jika terdapat perbezaan. Baca dalam Bahasa Inggeris
1. Jangka Masa
Kamu boleh meminta refund penuh dalam 14 hari dari pembelian langganan pertama kamu.
2. Kelayakan
Polisi ini terpakai kepada pembelian langganan digital awal aplikasi Famio. Oleh kerana ia merupakan perkhidmatan digital, tiada item fizikal untuk dipulangkan.
3. Kaedah Refund
Refund yang diluluskan akan dihantar terus ke kaedah pembayaran asal kamu. Sila beri beberapa hari bekerja supaya dana muncul dalam penyata bank atau kad kredit kamu.
4. Pengecualian & item tidak boleh dipulangkan
- Pembaharuan Langganan: Refund tidak diberikan untuk pembaharuan langganan. Kamu boleh batalkan langgananmu pada bila-bila masa untuk mengelakkan caj di masa depan.
- Pembelian App Store / Play Store: Jika kamu membeli melalui Apple atau Google, refund kamu tertakluk kepada dasar masing-masing dan mesti diminta secara langsung melalui mereka.
5. Kos penghantaran balik
Tidak berkenaan. Famio ialah perkhidmatan digital, jadi tiada kos penghantaran atau kos penghantaran balik.
6. Meminta refund
Paddle ialah Pedagang Rekod untuk pesanan web. Untuk meminta refund dalam tempoh 14 hari, hubungi kami di contact@famio.cc dengan resit pesanan kamu.