Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert 7. Juli 2026
Diese Übersetzung wird der Übersichtlichkeit halber bereitgestellt. Die englische Version gilt, falls die beiden jemals voneinander abweichen. Auf Englisch lesen
1. Zeitraum
Du kannst innerhalb von 14 Tage nach deinem ersten Abonnementkauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
2. Berechtigung
Diese Richtlinie gilt für den erstmaligen digitalen Abonnement‑Kauf der Famio‑App. Da es sich um einen digitalen Dienst handelt, gibt es keine physischen Artikel zurückzugeben.
3. Rückerstattungsmethode
Genehmigte Rückerstattungen werden direkt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte warte einige Werktage, bis das Geld auf deinem Konto‑ oder Kreditkartenauszug erscheint.
4. Ausnahmen & nicht erstattungsfähige Artikel
- Abonnementverlängerungen: Für Abonnementverlängerungen gibt es keine Rückerstattung. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.
- App‑Store‑/ Play‑Store‑Käufe: Wenn du über Apple oder Google gekauft hast, unterliegt deine Rückerstattung deren jeweiligen Richtlinien und muss direkt bei ihnen beantragt werden.
5. Rücksendekosten
Nicht zutreffend. Famio ist ein digitaler Dienst, daher fallen keine Versand‑ oder Rücksendekosten an.
6. Eine Rückerstattung beantragen
Paddle ist der offizielle Händler für Web‑Bestellungen. Um innerhalb des 14‑tägigen Zeitraums eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns unter contact@famio.cc mit deinem Bestellbeleg.