¿Cómo podemos ayudar?

Comenzando

¿Cómo obtengo Famio?

Famio es una app para iPhone y Android. Instálala, crea tu hogar e invita a las personas con las que compartes la casa.

¿Cómo invito a los miembros de la familia?

Abre la app, ve a Configuración, luego Código del hogar, y comparte el código con la persona que deseas invitar. La introducirá al iniciar sesión, y un adulto de tu hogar aprobará la solicitud. Puedes cambiar el código en cualquier momento.

¿Qué puede hacer realmente Famio?

Un calendario compartido, listas de compras y tareas, planificación de comidas con un libro de recetas, una despensa, tareas con recompensas y un presupuesto familiar.

Hogar y perfiles

¿Pueden los niños tener sus propios perfiles?

Sí. Al añadir un miembro puedes marcarlo como perfil de niño. Los perfiles de niño tienen un PIN de cuatro dígitos y solo ven lo que les concierne — sus tareas, sus eventos y su saldo de recompensas. No hay pestaña de dinero ni menú de configuración.

¿Mis niños necesitan su propio correo electrónico?

No. Tú creas el perfil de niño y emparejas su dispositivo desde tu propio teléfono, así el niño nunca necesita una cuenta de correo para usar Famio.

¿Puedo controlar quién ve qué?

Sí. Los permisos se establecen por sección, por lo que puedes mantener el presupuesto solo para adultos mientras el calendario y las tareas se comparten con todos.

Suscripciones

¿Cuánto cuesta Famio?

Famio cuesta $6 al mes, $35 al año o $105 una sola vez por acceso de por vida en la web, con precios más bajos en muchos países. Una suscripción cubre a todos los miembros de tu hogar — no hay tarifas por persona, no hay anuncios y no hay complementos de pago. Consulta la página de precios para la lista completa de funciones.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Si te suscribiste en la web, abre Facturación en Famio y usa el enlace seguro de gestión de Paddle. Si te suscribiste a través de Apple o Google, administra la suscripción en la tienda de esa plataforma. Cancelar detiene la renovación; tu acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado.

¿Puedo obtener un reembolso?

Sí, dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago de suscripción. Consulta la política de reembolso para saber cómo solicitarlo.

Datos y modo offline

¿Mis datos son privados?

Tus datos del hogar son visibles solo para los miembros de tu hogar. Eso no es una configuración que cualquiera pueda cambiar por accidente — alguien fuera de tu casa no tiene forma de acceder a ellos. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber dónde se almacenan y quién los procesa.

¿Famio se conecta a mi banco?

No, y es intencional. Tú registras las facturas y transacciones tú mismo. Famio nunca solicita un inicio de sesión bancario y nunca ve tus credenciales bancarias.

¿Famio funciona sin conexión?

Sí. Las listas, tareas, planes de comidas y recetas funcionan sin conexión — útil en un supermercado sin señal. Los cambios se sincronizan automáticamente en cuanto vuelvas a estar en línea.

Plataformas

¿En qué plataformas está disponible Famio?

Famio es una app para iPhone y Android. Cada adulto y cada niño del hogar la usa en su propio teléfono, y una suscripción cubre a todos.

Contacta al fundador

¿No encuentras tu respuesta? Envía una nota aquí o escribe a support@famio.cc.

Los informes que envías aquí permanecen privados.