Política de reembolso
Última actualización 7 de julio de 2026
Esta traducción se proporciona por comodidad. La versión en inglés es la que se aplica si alguna vez difieren. Léelo en inglés
1. Plazo
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de 14 días de tu compra inicial de suscripción.
2. Elegibilidad
Esta política se aplica a las compras iniciales de suscripciones digitales de la app Famio. Como se trata de un servicio digital, no hay artículos físicos que devolver.
3. Método de reembolso
Los reembolsos aprobados se emiten directamente a tu método de pago original. Por favor, permite unos días hábiles para que los fondos aparezcan en el extracto de tu banco o tarjeta de crédito.
4. Excepciones & artículos no reembolsables
- Renovaciones de suscripción: No se proporcionan reembolsos para renovaciones de suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros.
- Compras en App Store / Play Store: Si compraste a través de Apple o Google, tu reembolso está sujeto a sus respectivas políticas y debe solicitarse directamente a ellos.
5. Costes de envío de devoluciones
No aplica. Famio es un servicio digital, por lo que no hay costes de envío ni de devolución.
6. Solicitud de reembolso
Paddle es el Comerciante de Registro para los pedidos web. Para solicitar un reembolso dentro del plazo de 14 días, contáctanos en contact@famio.cc con el recibo de tu pedido.