Comment pouvons‑nous t’aider ?

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Comment obtenir Famio ?

Famio est une application iPhone et Android. Installe‑la, crée ton foyer, et invite les personnes avec qui tu partages ton domicile.

Comment inviter les membres de la famille ?

Ouvre l’application, va dans Paramètres, puis Code du foyer, et partage le code avec la personne que tu veux inviter. Elle le saisit lors de la connexion, et un adulte de ton foyer approuve la demande. Tu peux changer le code à tout moment.

Que peut réellement faire Famio ?

Un calendrier partagé, des listes de courses et de tâches, la planification des repas avec un livre de recettes, un garde-manger, des corvées avec des récompenses, et un budget familial.

Foyer & profils

Les enfants peuvent‑ils avoir leurs propres profils ?

Oui. Lors de l’ajout d’un membre, tu peux le marquer comme profil d’enfant. Les profils d’enfant ont un code PIN à quatre chiffres et ne voient que ce qui les concerne — leurs corvées, leurs événements, et le solde de leurs récompenses. Il n’y a pas d’onglet argent ni de menu paramètres.

Mes enfants ont‑ils besoin d’une adresse e‑mail propre ?

Non. Tu crées le profil d’enfant et associes son appareil depuis ton propre téléphone, ainsi un enfant n’a jamais besoin d’un compte e‑mail pour utiliser Famio.

Puis‑je contrôler qui voit quoi ?

Oui. Les permissions sont définies par section, ainsi tu peux garder le budget réservé aux adultes tandis que le calendrier et les corvées sont partagés avec tout le monde.

Abonnements

Combien coûte Famio ?

Famio coûte 6 $ par mois, 35 $ par an, ou 105 $ une fois pour un accès à vie sur le web, avec des prix plus bas dans de nombreux pays. Un abonnement couvre chaque membre de ton foyer — aucun frais par personne, aucune pub, aucun complément payant. Consulte la page de tarification pour la liste complète des fonctionnalités.

Comment annuler mon abonnement ?

Si tu t’es abonné sur le web, ouvre Facturation dans Famio et utilise le lien de gestion sécurisé de Paddle. Si tu t’es abonné via Apple ou Google, gère l’abonnement dans la boutique de cette plateforme. L’annulation arrête le renouvellement ; ton accès continue jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Puis‑je obtenir un remboursement ?

Oui, dans les 14 jours suivant ton premier paiement d’abonnement. Consulte la politique de remboursement pour savoir comment en faire la demande.

Données & hors ligne

Mes données sont privées ?

Les données de ton foyer ne sont visibles que par les membres de ton foyer. Ce n’est pas un réglage que quelqu’un peut activer accidentellement — personne en dehors de ta maison n’y a aucun accès. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Consulte notre Politique de confidentialité pour savoir où elles sont stockées et qui les traite.

Famio se connecte‑t‑il à ma banque ?

Non, et c’est intentionnel. Tu enregistres les factures et les transactions toi‑même. Famio ne demande jamais de connexion bancaire et ne voit jamais tes identifiants bancaires.

Famio fonctionne‑t‑il hors ligne ?

Oui. Les listes, les corvées, les plans de repas et les recettes fonctionnent sans connexion — pratique dans un supermarché sans signal. Les modifications se synchronisent automatiquement dès que tu es de nouveau en ligne.

Plateformes

Sur quelles plateformes Famio est‑il disponible ?

Famio est une application iPhone et Android. Chaque adulte et chaque enfant du foyer l’utilise sur son propre téléphone, et un abonnement couvre tout le monde.

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