Conditions d’utilisation

1. Acceptation

Ces Conditions d’utilisation (les "Conditions") constituent un accord contraignant entre toi et Famio ("Famio", "nous", "notre"). En créant un compte, en téléchargeant l’application Famio ou en utilisant autrement nos produits ou le site web (ensemble, le "Service"), tu confirmes avoir lu ces Conditions et accepter d’y être lié. Si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas le Service.

2. Le service

Famio est une application d'organisation familiale qui propose un calendrier partagé, des listes et la planification des repas, des corvées et des récompenses, ainsi qu'une vue manuelle du budget du foyer. Le Service est fourni de façon continue et peut évoluer au fur et à mesure que nous ajoutons, modifions ou supprimons des fonctionnalités.

3. Éligibilité et comptes

• Tu dois avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans ton pays, pour créer un compte adulte.
• Tu acceptes de fournir des informations exactes et de les tenir à jour.
• Tu es responsable de la protection de ton mot de passe et de l’activité qui se produit sous ton compte. Dis‑nous à contact@famio.cc si tu suspectes un accès non autorisé.
• Une personne, un compte adulte. Tu ne peux pas transférer ton compte à quelqu’un d’autre.

4. Familles & profils d’enfants

Lorsque tu crées un ménage, tu deviens l'administrateur du ménage. Tu décides qui rejoint ton ménage et ce que chaque membre peut voir. En invitant un autre adulte, tu confirmes que tu as son autorisation de partager les informations du ménage avec lui.

Les profils d’enfant sont créés et gérés par un membre adulte du ménage. En créant un profil d’enfant, tu confirmes être le parent ou le tuteur légal de cet enfant (ou disposer du consentement du parent ou du tuteur), et tu assumes la responsabilité de l’utilisation du Service par cet enfant. Nous traitons les données personnelles des enfants uniquement sur la base d’un consentement parental vérifiable (conformément aux Règlements généraux sur la protection des données du Kenya, à la Data Protection Act du Kenya de 2019 ; COPPA aux États‑Unis ; article 8 du RGPD pour les utilisateurs de l’UE/EEE et du Royaume‑Uni ; ainsi qu’aux lois locales équivalentes ailleurs). Consulte notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

5. Abonnements, essai et facturation

Famio est proposé sous forme d'abonnement payant, « Famio Premium ». Les tarifs sont :

• Web: $6 par mois, $35 par an ou $105 une fois pour un accès à vie, en USD. Les prix sont plus bas dans certains pays.
• iOS et Android: le prix affiché par le magasin lors de l'achat, en USD ou dans ta monnaie locale. Sur l'App Store aux États-Unis, il est actuellement $6.99 par mois, $39.99 par an ou $119.99 une fois pour un accès à vie.
• Essai gratuit: Les foyers éligibles reçoivent un mois gratuit sur le forfait annuel après avoir saisi les coordonnées de paiement. Le forfait mensuel n'a pas d'essai et est facturé chaque mois. Le forfait à vie est un paiement unique sans essai ni renouvellement. Un essai utilisé sur une plateforme n'est pas disponible à nouveau sur une autre plateforme.

Les abonnements Web sont vendus par Paddle, notre commerçant enregistré. Paddle gère les paiements, les taxes, les reçus, les remboursements et la gestion des abonnements. Les abonnements mobiles sont vendus par Apple ou Google. Famio ne traite ni ne stocke les détails complets de ta carte de paiement.

Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation au prix alors en vigueur, sauf si tu annules au moins 24 heures avant la fin de cette période. Tu peux annuler à tout moment auprès du fournisseur auprès duquel tu as acheté :

• Web: Famio Billing ou le lien de gestion sécurisé dans ton reçu Paddle
• iOS: Settings > [your name] > Subscriptions > Famio
• Android : application Google Play > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Famio

Lorsque tu annules, ton accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et ne sera pas renouvelé. Les demandes de remboursement sont traitées par Paddle, Apple ou Google selon la politique du fournisseur auprès duquel tu as acheté. Les consommateurs conservent tous les droits statutaires non renonçables prévus par la législation locale de protection des consommateurs (voir section 19).

Les changements de prix te seront notifiés au moins 30 jours à l'avance via une notification dans l'application ou par e‑mail, et lorsque le magasin l'exige, il te sera demandé de confirmer le nouveau prix avant le prochain renouvellement.

6. Parrainages et mois gratuits

Famio propose un programme de parrainage. Si un nouveau foyer démarre Famio en utilisant ton lien de parrainage, ce foyer débute avec deux mois de Famio Premium gratuits au lieu d'un seul, et tu gagnes un mois gratuit une fois qu'il a effectué son premier paiement.

Quand un parrainage est valable. Un parrainage n'est valable que lorsque le foyer que tu as parrainé effectue un premier paiement d'abonnement qui n’est ni remboursé ni contesté. Les inscriptions, essais, périodes promotionnelles et autres temps gratuits ne sont pas valables. Si un paiement qualifiant est ensuite remboursé ou inversé, le mois gratuit associé peut être retiré.

Qui peut être parrainé. Le foyer parrainé doit être nouveau sur Famio. Se parrainer soi‑même, un foyer auquel tu appartiens déjà, ou un foyer qui utilise déjà Famio ne sont pas valables. Nous vérifions cela au moment où le paiement est confirmé.

Limites. Tu peux gagner au maximum quatre mois gratuits sur une période glissante de douze mois. Les mois gratuits n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être échangés, transférés ou vendus, et sont crédités au foyer qui les a gagnés plutôt qu'à une personne.

Comment un mois gratuit est délivré. Sur le web, ta prochaine date de facturation avance d'un mois calendaire et tu n'es pas facturé pour cette période. Sur l'App Store et Google Play, l'équivalent est délivré via le mécanisme promotionnel propre à chaque store, que tu devras éventuellement réclamer dans l'application ; les règles et l'éligibilité du store s'appliquent, et la livraison peut varier selon les plateformes. Les mois gagnés n'expirent pas.

Abus et modifications. Nous pouvons retenir ou retirer les récompenses, et suspendre la participation, lorsqu'un parrainage semble frauduleux, automatisé ou destiné à contourner ces limites. Nous pouvons modifier ou mettre fin au programme de parrainage à tout moment. Les mois gratuits que tu as déjà gagnés seront honorés.

7. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas :

• Utiliser le Service de manière illégale ou à des fins illégales ;
• Accéder, altérer ou utiliser des parties non publiques du Service, ou les données d’un autre foyer ;
• Analyser, scanner ou tester la vulnérabilité du Service, ou violer les mesures de sécurité ou d’authentification ;
• Faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de récupérer le code source, sauf dans la mesure où ces restrictions sont prohibées par la loi ;
• Utiliser le Service pour envoyer des communications non sollicitées, des logiciels malveillants ou du contenu nuisible ;
• Téléverser du contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, contient des données personnelles d’autres personnes sans base légale, ou est illégal, abusif, haineux, sexuellement explicite ou nuisible aux mineurs ;
• Utiliser le Service pour développer un produit concurrent, extraire des données ou entraîner des modèles d’apprentissage automatique sans notre permission écrite ;
• Utiliser le Service si tu es soumis à des sanctions complètes des États‑Unis, du Royaume‑Uni, de l’UE ou de l’ONU, ou si tu te trouves dans un pays soumis à un embargo complet.

8. Ton contenu

Tu possèdes le contenu que tu crées dans Famio (évènements, listes, notes, photos, entrées de budget, etc.). Tu nous accordes une licence limitée, mondiale et libre de redevances pour héberger, copier, transmettre, afficher et traiter ce contenu uniquement afin de faire fonctionner et d’améliorer le Service pour toi et ton foyer. Nous n’utiliserons pas ton contenu pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique, le vendre ou le partager avec des tiers à des fins marketing.

Tu es responsable de t’assurer que tu as le droit de télécharger tout contenu que tu partages via le Service, y compris les données personnelles d’autres personnes de ton foyer.

9. Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris le nom Famio, le logo, le design, l’application, le site web et l’ensemble des logiciels, est protégé par le droit d’auteur, les marques et d’autres législations. Nous te concédons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service conformément à ces Conditions. Nous nous réservons tous les droits qui ne sont pas expressément accordés.

10. Services tiers

Le Service utilise des fournisseurs tiers (par ex. Supabase pour l’hébergement et l’authentification, RevenueCat pour la gestion des abonnements, Paddle pour la facturation web, le service Apple Push Notification, Firebase Cloud Messaging et Sentry pour le signalement des plantages). Leur utilisation de toute donnée est régie par leurs propres conditions ; consulte notre Politique de confidentialité.

11. Conditions des fournisseurs de paiement

Paddle (web). Paddle est le vendeur et le marchand enregistré pour les abonnements web. Le processus de paiement, les conditions d’achat, l’avis de confidentialité et le processus de remboursement de Paddle s’appliquent aux achats web en complément de ces Conditions.

Apple App Store (iOS). Ces Conditions sont entre toi et Famio, pas Apple. Apple n’a aucune obligation de fournir de la maintenance ou du support pour l’application. Apple n’est pas responsable des réclamations de garantie produit, des réclamations de responsabilité produit, ou des revendications de propriété intellectuelle de tiers relatives à l’application. Tu reconnais qu’Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et peuvent les faire respecter contre toi. Tu dois respecter les Conditions d’utilisation des services multimédias d’Apple lorsque tu utilises l’application sur iOS.

Google Play (Android). Ton utilisation de l’application sur Android est également soumise aux Conditions d’utilisation de Google Play. Lorsque ces Conditions sont en conflit avec les dispositions obligatoires des Conditions de Google Play, ce sont les Conditions de Google Play qui prévalent dans la mesure du conflit.

12. Pas de conseils professionnels

Les fonctionnalités de budget de Famio servent uniquement au suivi personnel du foyer. Elles ne constituent pas de conseils financiers, comptables, fiscaux ou d'investissement et ne doivent pas être utilisées à ces fins. Famio n'est pas une banque, un prestataire de paiement ou une institution financière.

13. Exclusion de garanties

Dans la mesure maximale permise par la loi, le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible », sans aucune garantie, qu’elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de commercialisation, d’adéquation à un usage particulier, de titre, de non-contrefaçon, d’exactitude ou de fonctionnement ininterrompu. Rien dans ces Conditions n’exclut ou ne limite les garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit de la consommation applicable.

14. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Famio ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données, d’activité ou de clientèle découlant du Service ou y étant liés.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu du droit applicable, notre responsabilité totale agrégée pour toute réclamation découlant du Service ou de ces Conditions est limitée au plus élevé des deux montants suivants : (a) le montant que tu as payé à Famio au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l’événement à l’origine de la réclamation, ou (b) 100 USD. Rien dans cette clause ne limite la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causés par notre négligence, fraude ou fausse déclaration frauduleuse, ni aucune autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

15. Indemnité

Tu acceptes de défendre, d’indemniser et de tenir Famio indemne de toute réclamation de tiers découlant (i) de ta violation de ces Conditions, (ii) de ton usage abusif du Service, ou (iii) de ton contenu. Cette indemnité ne s’applique pas lorsque ta responsabilité est exclue par la législation de consommation applicable.

16. Suspension et résiliation

Tu peux cesser d’utiliser le Service et supprimer ton compte à tout moment depuis Paramètres > Compte > Supprimer le compte. Nous pouvons suspendre ou résilier ton compte, avec un préavis raisonnable quand c’est possible, si (i) tu violes matériellement ces Conditions, (ii) la loi nous y oblige, ou (iii) ton utilisation continue représente un risque de sécurité pour les autres utilisateurs. Si nous résilions ton abonnement prématurément sans motif, nous te rembourserons la partie non utilisée de ton dernier paiement.

Les sections 7 (Ton contenu), 8 (Nos droits de propriété intellectuelle), 12 (Clause de non‑responsabilité), 13 (Limitation de responsabilité), 14 (Indemnité), 17 (Droit applicable) et 19 (Général) restent en vigueur après la résiliation.

17. Modifications du service ou des conditions

Nous pouvons modifier le Service de temps à autre. Nous fournirons un préavis raisonnable en cas de modifications importantes et préjudiciables. Si nous modifions ces Conditions, nous publierons la nouvelle version avec une date « dernière mise à jour » actualisée et, pour les modifications majeures, nous t’avertirons via une notification dans l’application ou un e‑mail au moins 14 jours avant leur prise d’effet. Le fait de continuer à utiliser le Service après que les changements soient entrés en vigueur signifie que tu acceptes les nouvelles Conditions.

18. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la République du Kenya, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Sous réserve de tes droits de consommateur obligatoires (voir section 19), les tribunaux du Kenya (et en particulier la Haute Cour du Kenya à Nairobi) ont compétence exclusive pour tout litige découlant de ou lié à ces Conditions.

Si tu es consommateur dans l’Union européenne, tu peux également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Droits statutaires des consommateurs

Rien dans ces Conditions n’affecte les droits statutaires obligatoires que les consommateurs ont selon le droit local, y compris (le cas échéant) le Kenya Consumer Protection Act, 2012 ; la EU Consumer Rights Directive ; le UK Consumer Rights Act 2015 ; l’Australian Consumer Law ; ou des protections analogues dans ton pays. Lorsqu’une loi obligatoire entre en conflit avec ces Conditions, cette loi obligatoire prévaut dans la mesure du conflit.

20. Général

• Accord complet. Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre toi et Famio concernant le Service.
• Divisibilité. Si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur.
• Pas de renonciation. Le défaut d’appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de l’appliquer plus tard.
• Cession. Tu ne peux pas céder ces Conditions. Nous pouvons les céder à un affilié ou à un successeur dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente.
• Force majeure. Aucune des parties n’est responsable d’un manquement dû à des événements hors de son contrôle raisonnable (par ex. catastrophes naturelles, guerre, troubles civils, cyber‑attaques, pannes d’infrastructure ou de fournisseur).
• Notifications. Nous avisons via un message intégré à l’application ou à l’adresse e‑mail liée à ton compte. Tu envoies un avis à contact@famio.cc.

21. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, la facturation, le support, la confidentialité ou la sécurité, envoie un e‑mail à contact@famio.cc.