Politique de remboursement
Dernière mise à jour 7 juillet 2026
Cette traduction est fournie à titre indicatif. La version anglaise prévaut si jamais les deux diffèrent. Lire en anglais
1. DĂ©lai
Tu peux demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant ton achat initial d'abonnement.
2. Éligibilité
Cette politique s'applique aux achats initiaux d'abonnement numérique de l'application Famio. Comme il s'agit d'un service numérique, il n'y a aucun article physique à retourner.
3. MĂ©thode de remboursement
Les remboursements approuvés sont versés directement sur ton moyen de paiement d'origine. Merci de prévoir quelques jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur ton relevé bancaire ou de carte de crédit.
4. Exceptions et articles non remboursables
- Renouvellements d'abonnement : Les remboursements ne sont pas accordés pour les renouvellements d'abonnement. Tu peux annuler ton abonnement à tout moment pour éviter les futurs prélèvements.
- Achats sur l'App Store / Play Store : Si tu as acheté via Apple ou Google, ton remboursement dépend de leurs politiques respectives et doit être demandé directement auprès d'eux.
5. Frais d'expédition et de retour
Non applicable. Famio est un service numérique, il n'y a donc aucun frais d'expédition ou de retour.
6. Demande de remboursement
Paddle est le marchand officiel pour les commandes web. Pour demander un remboursement dans le délai de 14 jours, contacte‑nous à contact@famio.cc avec le reçu de ta commande.