1. 期間
初回サブスクリプション購入後 14 日 以内に全額返金をリクエストできます。
2. 対象
このポリシーは、Famio アプリの初回デジタルサブスクリプション購入に適用されます。デジタルサービスであるため、返品できる実物はありません。
3. 返金方法
承認された返金は、元の支払方法に直接返金されます。資金が銀行またはクレジットカードの明細に反映されるまで数営業日かかることがありますので、ご了承ください。
4. 例外と返金不可項目
- サブスクリプション更新: サブスクリプション更新に対しては返金は行いません。将来の課金を防ぐために、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
- App Store / Play Store 購入: Apple または Google を通じて購入した場合、返金はそれぞれのポリシーに従い、直接それらのストアにリクエストする必要があります。
5. 返品送料
該当なし。Famio はデジタルサービスのため、送料や返品送料はかかりません。
6. 返金リクエスト
Paddle はウェブ注文の販売者（Merchant of Record）です。14日以内に返金をリクエストするには、注文の領収書とともに contact@famio.cc までご連絡ください。