우리는 가족들이 말한 것을 읽었어요
우리는 Famio 한 줄도 쓰기 전에, 이미 가정에서 사용 중이던 가족 앱에 대한 7,430개의 리뷰를 읽었어요. 어떤 앱이든 같은 몇 가지 문제가 반복해서 나타났어요. 그것이 바로 Famio가 바로 잡기 위해 만든 것들이에요.
우리가 읽은 리뷰에서 가족들이 계속 제기한 내용
- 가족 앱
- 9가족 앱
- 읽은 리뷰
- 7,430읽은 리뷰
- 별 3개 이하
- 1,585별 3개 이하
앱과 관계없이 같은 문제들이 계속 나왔어요. 편집되지 않았고, 고의적으로 남겨두었어요.
동영상 광고가 켜지고 오디오가 크게 재생돼요
보기 흉하고 구식이에요
야간 모드에서는 글자가 흰 배경에 하얗게 보여요
이제 앱이 전혀 열리지 않아요
몇 년 치 데이터를 꺼낼 수 없어요
캘린더가 3일을 넘으면 유료 장벽 뒤에 있어요
프리미엄을 결제하기 전엔 잘 작동했어요
우리 딸 휴대폰 — 화면이 너무 작아요
바꾸는 거 그만해 주세요.
업데이트될 때마다 쇼핑 리스트가 점점 더 숨겨져요
아무도 가족 만들기 화면을 지나갈 수 없어요
아래쪽 버튼이 화면 밖에 있어요
나는 Famio를 만들었어요. 실제로 가족을 이전보다 더 가깝게 만들 수 있을 거라 믿었거든요 — 단순히 구독이 달린 또 다른 달력이 아니에요.
우리가 읽은 내용 중 거의 대부분은 새로운 기능 요청이 아니었어요. 기본적인 것들이 사라지고 있었거든요: 작년에 잘 동작하던 것이 높은 등급 뒤로 밀려났고, 열리지 않는 업데이트가 있었으며, 아이가 실제로 사용하는 휴대전화에 맞지 않는 화면이 있었어요. 이것은 어려운 엔지니어링 문제라기보다, 앱이 어떤 부분에 집중하느냐의 문제예요. 아래에 소개하는 모든 내용은 가족들이 제기한 것이며, Famio가 해결하는 방법이에요.
“달력을 열 때마다 영상 광고가 켜지고 소리가 크게 나와요.”
Famio에는 광고가 전혀 없어요. 배너도 없고 영상도 없으며, 학교 주차장에서 소리를 내는 광고도 없어요. 구독이 전체 비즈니스 모델이기 때문에 이렇게 말할 수 있고, 진심이에요.
구독이 포함하는 내용“새 기능을 유료 장벽 뒤에 두는 것은 한 가지이고, 기본 기능을 없애는 것은 또 다른 일이에요.”
이 내용은 다른 어떤 것보다 많이 나왔고, 사람들이 신경 쓴 것은 가격이 아니라 이미 가지고 있던 것을 잃는 것이었어요. 현재 Famio에서 작동하는 기능이 내일은 더 높은 등급 뒤로 이동하지 않아요. 가격은 하나이고 기능도 하나예요.
한 번에 전체 가격“당신과 몇 년째 함께했어요, 그래서 꺼낼 수 없는 데이터가 몇 년 치 있어요.”
원할 때 언제든지 가족이 Famio에 넣은 모든 데이터를 내보낼 수 있어요, 우리에게 물어볼 필요 없어요. 떠나는 것은 버튼 하나이며, 지원 티켓이 아니에요 — 가족의 수년간의 데이터는 당신이 가져갈 수 있어요.
데이터 내보내기와 삭제“연간 구독을 방금 구매했는데 이제 앱이 열조차 안 돼요.”
Famio는 가정을 기기에 그대로 두고 가능할 때마다 동기화해요, 그래서 네트워크가 — 혹은 우리에게 — 문제가 생겨도 리스트와 집안일, 식단이 그대로 남아 있어요. 열 수 없는 한 주는 잃어버린 한 주와 같아요.
“카드가 화면에 비해 너무 커서, 아래쪽 버튼들이 화면 밖에 있어요. 제 딸 폰에서는 사용할 수 없어요.”
아동용 화면은 아이가 실제로 쓰는, 보통 오래된 모델인 휴대폰을 위해 만들었어요. 체크 표시가 서버를 기다리지 않고 즉시 로컬에서 표시돼요, 피곤한 하드웨어에서는 스피너가 ‘카운트되지 않았어요’처럼 보이기 때문이에요.
“이상하게도 다크 모드가 없고, 보기에도 못생기고 오래된 느낌이에요.”
Famio는 어두운 모드에서도 당신의 폰을 따라가며, 여기서 누군가가 화요일 아침에도 어떻게 보이는지 신경 써요. 한 가족이 매일 매년 이 앱을 열어 사용하니, 수년간 매일 열리는 것처럼 잘 관리돼요.
Famio가 일상에서 작동하는 방식