Lemos o que as famílias disseram
Antes de escrevermos uma linha do Famio, lemos 7.430 avaliações dos apps de família que as famílias já usavam. Os mesmos poucos pontos surgiam repetidamente, não importa o app. São esses os pontos que o Famio foi criado para acertar.
O que as famílias continuaram apontando nas avaliações que lemos
- apps de família
- 9apps de família
- avaliações lidas
- 7.430avaliações lidas
- três estrelas ou menos
- 1.585três estrelas ou menos
Os mesmos pontos surgiam em qualquer app. Sem edição e deliberadamente sem atribuição.
os anúncios em vídeo são ativados e o áudio toca em voz alta
parece feio e ultrapassado
no modo noturno, as palavras são brancas sobre fundo branco
agora o app nem abre
anos de dados que não consigo extrair
o calendário está atrás de paywall para qualquer coisa além de 3 dias
estava funcionando bem antes de eu pagar pelo premium
telefone da minha filha — a tela é muito pequena
por favor, pare de mudar as coisas
a cada atualização a lista de compras fica mais escondida
ninguém consegue passar da tela Criar Família
os botões na parte inferior ficam fora da tela
Eu criei o Famio porque acreditava que poderia fazer algo concreto — algo que realmente aproximasse uma família mais do que antes. Não outro calendário com uma assinatura presa.
Quase nada do que lemos foi um pedido de nova funcionalidade. Eram os básicos que falhavam: algo que funcionava no ano passado foi colocado em um plano superior, uma atualização que não abre, uma tela que não cabe no telefone que a criança realmente tem. Nada disso é um problema técnico difícil — é questão de onde o app foca sua atenção. Tudo abaixo são pontos levantados pelas famílias, e o que o Famio faz a respeito.
“Sempre que eu abro meu calendário, os anúncios em vídeo são ativados e o áudio toca em voz alta.”
Famio não tem anúncios. Nem banner, nem vídeo, nada que faça barulho no estacionamento da escola. A assinatura é todo o modelo de negócio, e é a única razão pela qual podemos dizer isso com sinceridade.
O que a assinatura cobre“É uma coisa colocar novos recursos atrás de paywall, outra tirar recursos básicos.”
Isso apareceu mais que tudo no conjunto de avaliações, e o que incomodava as pessoas não era o preço — era perder algo que já tinham. Nada no Famio que funciona hoje passa para um plano superior amanhã. Há um único preço e um único conjunto de recursos.
O preço único, completo“Estou com você há anos, o que significa que há anos de dados que não consigo extrair.”
Você pode exportar tudo que sua família colocou no Famio, quando quiser, sem precisar nos pedir. Sair é um botão, não um ticket de suporte — os anos da sua família são seus para levar consigo.
Exportando e excluindo seus dados“Acabei de comprar uma assinatura anual e agora o app nem abre.”
Famio mantém sua família no seu dispositivo e sincroniza quando pode, então listas, tarefas e refeições continuam disponíveis quando a rede — ou nós — têm um dia ruim. Uma semana que você não consegue abrir é a mesma que uma semana perdida.
“Os cartões são muito grandes para a tela, então os botões na parte inferior ficam fora da visualização. Não pode ser usado no telefone da minha filha.”
A parte infantil foi feita para o telefone que a criança realmente tem, que geralmente é o antigo. A marcação aparece instantaneamente e localmente, ao invés de esperar o servidor, porque em hardware fraco um carregamento parece “não contou”.
“Estranhamente não tem modo escuro e parece feio e ultrapassado.”
Famio acompanha seu telefone ao modo escuro, e alguém aqui se importa com a aparência numa manhã de terça. Uma família abre este app todos os dias por anos, então ele recebe cuidados como algo que é aberto diariamente por anos.
Como o Famio funciona no dia a dia
Guarde a casa.
Configurar sua casa leva cerca de dois minutos. Depois disso, a semana tem um lugar para viver que não é a sua cabeça.