Política de Reembolso
Última atualização 7 de julho de 2026
Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que se aplica caso as duas diferirem. Leia em inglês
1. Prazo
Você pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias da sua compra inicial de assinatura.
2. Elegibilidade
Esta política se aplica às compras iniciais de assinatura digital do aplicativo Famio. Como se trata de um serviço digital, não há itens físicos para devolver.
3. Método de reembolso
Reembolsos aprovados são enviados diretamente para o seu método de pagamento original. Por favor, aguarde alguns dias úteis para que os fundos apareçam no seu extrato bancário ou de cartão de crédito.
4. Exceções e itens não reembolsáveis
- Renovações de assinatura: Reembolsos não são oferecidos para renovações de assinatura. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras.
- Compras na App Store / Play Store: Se você comprou através da Apple ou do Google, seu reembolso está sujeito às políticas respectivas e deve ser solicitado diretamente a elas.
5. Custos de envio de devolução
Não aplicável. Famio é um serviço digital, portanto não há custos de envio ou de devolução.
6. Solicitando um reembolso
A Paddle é o Merchant of Record para pedidos web. Para solicitar um reembolso dentro do prazo de 14 dias, entre em contato conosco em contact@famio.cc com o recibo do seu pedido.