我们阅读了家庭的反馈
在写下 Famio 的第一行代码之前,我们阅读了 7,430 条关于家庭应用的评论。这些家庭已经在使用这些应用。无论是哪款应用,总会反复出现同几类问题。这些正是我们打造 Famio 时要解决的关键。
家庭在评论中持续提出的诉求
- 家庭应用
- 9家庭应用
- 阅读的评论
- 7,430阅读的评论
- 三颗星或更低
- 1,585三颗星或更低
无论是哪款应用,同样的问题反复出现。未经编辑,且故意不署名。
视频广告会打开,音频会大声播放
看起来又丑又过时
在夜间模式下,文字是白色,背景也是白色
现在应用甚至打不开
多年数据我导不出来
日历在超过 3 天的内容上设有付费墙
在我付费升级前,它本来运行良好
我女儿的手机——屏幕太小
请别再改动了
每次更新,购物清单都被进一步隐藏
没有人能通过“创建家庭”页面
底部按钮超出屏幕
我创建 Famio,是因为我相信能够打造出真实可感的东西——真正让家庭比以往更亲密的工具,而不是另一个带订阅的日历。
几乎没有任何我们阅读的内容是关于添加新功能的请求。大多是基本功能在退步:去年还能用的东西被推到更高的付费层级,更新后打不开,界面不适配孩子的手机。这些并不是硬核的技术难题,而是应用关注点的问题。以下是家庭提出的诉求以及 Famio 的应对方案。
“每次我打开日历查看时,视频广告就会播放,音频也会大声响起。”
Famio 没有任何广告。没有横幅广告,也没有视频广告,甚至没有在校园停车场里发出声音的广告。订阅是唯一的商业模式,这也是我们能够如此肯定地说这句话的唯一原因。
订阅包含的内容“把新功能放在付费墙后面是一回事,去掉基础功能又是另一回事。”
在所有评论中,这一点最常出现。人们在意的并不是价格,而是失去已有的功能。Famio 今日可用的功能不会在明天被推到更高的付费层级。只有统一的价格和完整的功能。
唯一的完整价格“我已经使用多年,这意味着有多年数据我导不出来。”
你可以随时导出全家在 Famio 中输入的所有数据,无需征求我们的同意。退出只需点一个按钮,而不是提交工单——全家的多年数据,都可以随身带走。
导出和删除你的数据“我刚购买年度订阅,结果应用根本打不开。”
Famio 将全家信息保存在你的设备上,并在可能时进行同步,这样即使网络或我们出现问题,清单、家务和餐食仍然可用。无法打开的一周,就等于失去的一周。
“卡片太大,超出屏幕,底部按钮也看不见。无法在我女儿的手机上使用。”
儿童端专为孩子实际使用的手机设计,通常是旧手机。勾选会立刻本地完成,而不是等待服务器,因为在性能有限的设备上,转圈会让人觉得“没有计数成功”。
“奇怪的是,它没有暗色模式,看起来又丑又过时。”
Famio 会随着你的手机进入暗色模式,这里的人也在意它在周二早晨的显示效果。一个家庭会每天使用这款应用多年,所以我们会像对待每天打开的常用工具一样细心维护它。
Famio 的日常运作方式
